Tag Archives: e-commerce

amazon parcours client

La finalisation de la commande : parcours client chez Amazon

Amazon illustre parfaitement la stratégie d’optimisation du parcours client final que les sites d’e-commerce doivent mettre en œuvre pour transformer une pré-commande enregistré dans un panier en achat ferme. Les étapes de cette finalisation de la commande vont du panier jusqu’à la page de confirmation de commande : formulaire de création de comptes, choix du

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CA

La « Digitalisation » des points de vente

Face à la montée du e-commerce et l’utilisation de plus en plus efficace de données des Internautes, les distributeurs peuvent faire face au e-commerce grâce à la digitalisation de leur point de vente et l’utilisation des données client.   Selon la Fevad, l’e-commerce en France en 2013, avec 138 000 sites marchands actifs, a réalisé un

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Rudi

Revue de presse: e-commerce dans le monde

Revue de presse : tendances et nouveaux business modèles du e-commerce, nouveautés des géants du e-commerce, e-commerce en chiffres, du e-commerce au magasin physique et les secrets des prix d’Amazon! Bonne lecture à tous! Les 7 tendances 2015 aux Etats-Unis. Le e-commerce continue son irrésistible ascension aux Etats-Unis, avec des ventes en croissance de 14% en 2014 (par rapport à l’année

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5 tendances du e-commerce en 2015

Comment le secteur du divertissement devient un « nouveau terrain » de jeu pour le e-commerce ? Youku, le Youtube chinois, et Alibaba, le géant du e-commerce, révolutionnent le monde du e-commerce. Ces deux leaders du digital chinois viennent de lancer une innovation qui permet à n’importe quel « netizen » d’acheter en un clic tout ce qu’il voit pendant

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La personnalisation et le e-commerce

Une étude récente d’Econsultancy démontre que les entreprises qui ont recours aux technologies de personnalisation constatent une augmentation de 19 % en moyenne de leurs ventes. Ceci est confirmé par le fait que 59 % des marketers  déclarent que leurs stratégies de personnalisation se traduisent par un bon retour sur investissement. Je vous liste ci-dessous

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Les commerces physiques : « l’e-commerce ne m’a pas tuer ! »

Alors que le chiffre d’affaire lié à l’e-commerce ne cesse d’augmenter chaque année, l’avenir des boutiques physiques ne semble pas rose. Certaines disparaissent comme c’est déjà le cas pour certains libraires : Chapitre, Virgin, Barnes & Nobles. Et pourtant, les boutiques font de la résistance. En effet, dans la relation client ces magasins semblent jouer un

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Les « smart-devices » : une nouvelle voie du e-commerce.

Les « smart-devices » : une nouvelle voie du e-commerce ? Pour  faciliter la désintermédiation ? Certains types d’objets connectés pourraient permettre de faire de l’e-commerce d’une autre façon. Un moyen de se passer d’intermédiaires comme les distributeurs ? Revue des objets et des opportunités. La goutte Internet ou « smart drop » d’Evian. Selon

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Visuels pour les sites de vente en ligne.

Pour vendre en ligne, les entreprises ont le choix de mettre en place un site Internet vitrine ou un site Internet marchand. Afin de séduire les internautes, les informations présentées sur les produits doivent être claires, fiables et complètes. En se rendant sur un site Internet de vente, les visiteurs en règle générale s’attendent à

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Ciblage de la publicité. Facebook VS Snapchat.

La publicité devient de plus en plus prégnante sur les réseaux sociaux. Comment le e-commerce peut-il profiter de ce nouveau canal ? Snapchat, c’est l’un des réseaux actuellement très fréquenté par les jeunes. Ils échangent leur messages/photos et vidéos qui disparaissent au bout de 10 secondes maximum. Sur Snapchat tout est « snap », même

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