Alors que le chiffre d’affaire lié à l’e-commerce ne cesse d’augmenter chaque année, l’avenir des boutiques physiques ne semble pas rose. Certaines disparaissent comme c’est déjà le cas pour certains libraires : Chapitre, Virgin, Barnes & Nobles. Et pourtant, les boutiques font de la résistance. En effet, dans la relation client ces magasins semblent jouer un
Pour vendre en ligne, les entreprises ont le choix de mettre en place un site Internet vitrine ou un site Internet marchand. Afin de séduire les internautes, les informations présentées sur les produits doivent être claires, fiables et complètes. En se rendant sur un site Internet de vente, les visiteurs en règle générale s’attendent à
La publicité devient de plus en plus prégnante sur les réseaux sociaux. Comment le e-commerce peut-il profiter de ce nouveau canal ? Snapchat, c’est l’un des réseaux actuellement très fréquenté par les jeunes. Ils échangent leur messages/photos et vidéos qui disparaissent au bout de 10 secondes maximum. Sur Snapchat tout est « snap », même